TEAM FULCOR
FÜR JEDES ANLIEGEN DER RICHTIGE WEG
Hinter jeder Fulcor-Lösung steht eine Organisation, in der Erfahrung, technisches Fachwissen und präzise Abläufe ineinandergreifen: vom ersten Kontakt über die Planung, vom Lager bis zur Baustelle und bis zur langfristigen Betreuung der Anlage. Viele unserer Mitarbeitenden sind seit zehn, zwanzig, vierzig Jahren oder noch länger bei uns. Mehr als einmal haben sich Menschen, die einen anderen Weg eingeschlagen hatten, später für eine Rückkehr entschieden.
FRONT OFFICE
Das Front Office ist die erste Anlaufstelle bei Fulcor. Es nimmt Ihr Anliegen entgegen, erfasst die notwendigen Informationen, beurteilt Art und Dringlichkeit und zieht die passende Fachperson hinzu.
Je nach Situation organisiert es ein Gespräch mit dem technischen Büro, einen Augenschein vor Ort, eine planmässige Wartung, eine Reparatur oder eine Lieferung.
Zudem stellt es die Verbindung zwischen der Kundschaft und den internen Abteilungen sicher, damit die Informationen rasch bei den zuständigen Personen ankommen.
TECHNISCHES BÜRO
Unsere Techniker verbinden eine fundierte Fachausbildung, kontinuierliche Weiterbildung und langjährige Erfahrung in der Wasseraufbereitung und Anlagentechnik.
Sie analysieren die Anforderungen, dimensionieren die Lösungen, erstellen Zeichnungen und Angebote, wählen die Komponenten aus und koordinieren die Arbeiten der Montageteams. Im Austausch mit Kunden, Planungsbüros und Lieferanten begleiten sie jedes Projekt bis zur Ausführung auf der Baustelle und zur Inbetriebnahme.
MONTAGE- UND SERVICETEAM
Sobald die Lösung festgelegt ist, setzt unser Montage- und Serviceteam sie fachgerecht in die Praxis um. Komplexere Projekte werden einem vom technischen Büro koordinierten Team anvertraut. Für reguläre Wartungen, gezielte Reparaturen, Kontrollen, Abholungen oder Lieferungen kann hingegen auch eine einzelne Fachperson zum Einsatz kommen, die im Voraus mit allen notwendigen Informationen und Materialien vorbereitet wird.
Auf der Baustelle führen unsere Mitarbeitenden Montagen, Austausch-, Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Kontrollen und Einstellungen durch. Anschliessend werden die Feststellungen dem technischen Büro übermittelt, damit allfällige Abweichungen, Folgearbeiten oder Kundenbedürfnisse lückenlos weiterbearbeitet werden können.
LAGER UND FULCOR-SHOP
Das Lager bildet das logistische Zentrum für die Arbeit des Büros und der Teams im Aussendienst. Es koordiniert den Wareneingang, stellt Materialien und Ersatzteile für die Baustellen bereit und sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden vor der Abfahrt über die benötigte Ausrüstung verfügen.
Im Fulcor-Shop können Privat- und Gewerbekunden Produkte, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien für die Wasseraufbereitung und die Wartung von Anlagen beziehen. Der Lagerverantwortliche empfängt die Kundschaft, unterstützt sie bei der Auswahl der benötigten Artikel und zieht bei Fragen, die eine spezifischere Beurteilung erfordern, die technische Abteilung hinzu.
AUTOMATION UND DIGITALE SYSTEME
Der IT-Spezialist betreut die digitale Infrastruktur des Unternehmens und arbeitet mit dem technischen Team zusammen, wenn Anlagen automatisierte Komponenten oder vernetzte Funktionen umfassen.
Bei Bedarf ist er direkt vor Ort im Einsatz, um Steuerungen zu programmieren sowie Verbindungen, Kontrollgeräte und spezifische Anwendungen zu konfigurieren. So verbindet er die Anlagentechnik mit digitalen Lösungen für Regelung, Überwachung und Fernzugriff.
DIREKTION, ADMINISTRATION UND GESCHÄFTSFÜHRUNG
Die Basis für die langfristige Entwicklung unseres gesamten Teams.
Direktion und Administration bilden die organisatorische Struktur, die sämtliche Tätigkeiten von Fulcor trägt. Die Direktion koordiniert die Abteilungen, die Auslastung und die Prioritäten und stellt die Verbindung zwischen Büro und Baustellen sicher. Die Administration betreut Bestellungen, Verträge, Dokumentation, Buchhaltung, Rechnungsstellung und Fristen. Gemeinsam bieten sie Mitarbeitenden, Kunden und Lieferanten eine präzise und zuverlässige Unterstützung.
Fulcor wird seit drei Generationen von derselben Familie geführt. Diese Kontinuität hat es ermöglicht, eine Arbeitsweise zu bewahren, die auf Verantwortungsbewusstsein, Pragmatismus und Vertrauen beruht, und sie zugleich gemeinsam mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln.
Aus dieser Kontinuität entsteht auch das Umfeld, in dem sich unser Team entwickelt: Fachwissen wird geteilt, die Verantwortung wächst mit der Erfahrung, und alle Mitarbeitenden können ihren eigenen beruflichen Weg langfristig gestalten.
